PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PUNS STORE KUBU RAYA

JULIANDI, GALANG WAHYU (2023) PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PUNS STORE KUBU RAYA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

	Text BAB I DAN V.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Akses ditutup untuk menghindari plagiarisme. Permohonan akses skripsi, silahkan email ke [email protected]) BAB II -IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (808kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan Puns Store Kubu Raya. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara dan kuesioner. Metode penarikan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling dengan jumlah 100 orang responden. Adapun metode analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear sederhana, koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R2 ) dan uji kelayakan model (uji F). Nilai persamaan regresi sederhana yang diperoleh adalah Y = 1,473 + 2,251X. Artinya jika bauran pemasaran bernilai 0 maka loyalitas pelanggan Puns Store Kubu Raya meningkat sebesar 1,473 satuan. Dengan nilai koefisien regresi sederhana variabel bauran pemasaran (X) diperoleh sebesar 2,251, maka jika variabel bauran pemasaran (X) meningkat sebesar 1 (satu) satuan, maka loyalitas pelanggan (Y) akan meningkat sebesar sebesar 2,251. Nilai koefisien korelasi adalah 0,756. Dengan demikian, dapat diinterpretasikan bahwa hubungan variabel bauran pemasaran dengan variabel loyalitas pelanggan dalam penelitian ini berada pada kategori kuat. Angka koefisien determinasi (R Square) adalah 0,572 atau sama dengan 57,2%. Dengan demikian berarti, variabel bauran pemasaran (X) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (Y) sebesar 57,2%, sedangkan 42,8% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji kelayakan model (Uji F) menunjukkan nilai fhitung 130,820 ˃ ftabel 3,938, maka dapat disimpulkan bahwa, model regresi sederhana dapat digunakan untuk memprediksi loyalitas pelanggan yang dipengaruhi oleh bauran pemasaran.

Actions (login required)

View Item