PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KOPERASI WANITA KENANGA (SIMPAN PINJAM) PONTIANAK

SETIAWAN, EWIN (2017) PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KOPERASI WANITA KENANGA (SIMPAN PINJAM) PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

	Text BAB I DAN V.pdf - Published Version Download (2MB)
	Text (Akses ditutup untuk menghindari plagiarisme. Permohonan akses skripsi, silahkan email ke [email protected]) BAB II-IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (552kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan terhadap loyalitas Anggota Koperasi Wanita Kenanga (Simpan Pinjam) Pontianak dengan bentuk penelitian analisis deskriptif menggunakan kuesioner kemudian dianalisis dengan regresi sederhana. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota Koperasi Wanita Kenanga (Simpan Pinjam) Pontianak, sampel yang digunakan sebanyak 100 responden dengan syarat anggota minimal telah menggunakan jasa Koperasi Wanita Kenanga (Simpan Pinjam) Pontianak lebih dari 1 Tahun, dan berusia lebih dari 18 Tahun. Hasil persamaan regresi linier adalah Y = 3,565 + 0,154 X. Untuk hasil koefisien korelasi (r) menjelaskan bahwa nilai korelasinya sebesar 0,151 yang berarti kepuasan dan loyalitas anggota memiliki hubungan cukup rendah, sedangkan nilai dari hasil koefisien determinasi (R2 ) sebesar 0,023 yang berarti pengaruh kepuasan terhadap loyalitas anggota menggunakan jasa Koperasi Wanita Kenanga (Simpan Pinjam) Pontianak adalah sebesar 2,3% sedangkan sisanya yaitu sebesar 97,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item