ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN DONOR DARAH DI PALANG MERAH INDONESIA (PMI) CABANG PONTIANAK

HIDAYAT, SYAMSI (2018) ANALISIS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN DONOR DARAH DI PALANG MERAH INDONESIA (PMI) CABANG PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

Preview	Text BAB I DAN V.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text BAB II-IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (837kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Donor Darah di Palang Merah Indonesia (PMI) Cabang Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode survei, yakni teknik riset di mana informasi dikumpulkan melalui kuesioner. Adapun populasi adalah masyarakat yang masih aktif mendonorkan darahnya di PMI cabang Pontianak. Sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan teknik sampling insidental, sampel sebanyak 100 orang yang akan dipakai sebagai sampel. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini berupa diagram kartesius. Analisis digunakan dengan menggunakan program SPSS 16.0 for windows untuk mempermudah dalam mengolah dan menginterpretasi hasil penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: Sebagian besar responden berjenis kelamin pria, berumur berumur 20-25 Tahun, berpendidikan SMA, bekerja sebagai karyawan swasta, berpenghasilan Rp. 2.000.000,00- Rp. 2.999.999,00 dan mayoritas melakukan donor darah sebanyak 2 kali setahun dan nilai kepuasan (X= 4,05) sama dengan nilai kepentingan (Ȳ= 4,05), artinya kepuasan masyarakat terhadap pelayanan donor darah di Palang Merah Indonesia (PMI) Cabang Pontianak puas.

Actions (login required)

View Item