“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEBELIAN TANAH KAVLINGAN PADA PT SUGI GRAHA INDAH KABUPATEN SINTANG”

KHAIRUNISA, MITA (2022) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEBELIAN TANAH KAVLINGAN PADA PT SUGI GRAHA INDAH KABUPATEN SINTANG”. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

Preview	Text BAB I DAN V.pdf - Published Version Download (842kB) | Preview
	Text BAB II-IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (193kB)

Abstract

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada PT. Sugi Graha Indah Kabupaten Sintang. Jenis penelitian yang digunakan adalah dengan metode penelitian asosiatif, teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Berdasarkan kriteria pemilihan sampel yang telah ditentukan diperoleh jumlah sampel sebanyak 143 orang responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi inier sederhana, koefisien korelasi (R ), koefisien determinasi (R ), uji kelayakan model (Uji F ) Dari hasil penelitian diketahui bahwa persamaan regresi linier sederhana yaitu, Y= 22, 464 - 0,031X. Dari persamaan regresi linier sederhana tersebut dapat disimpulkan bahwa, Nilai konstanta sebesar 22,464, artinya bahwa nilai variabel kualitas pelayanan sama dengan nol, maka nilai keputusan pembelian sebesar 22,464 dan nilai koefisien X sebesar -0,031 artinya jika variabel kualitas pelayanan meningkat sebesar satu satuan, maka nilai variabel keputusan pembelian akan menurun sebesar 0,031. Koefisien regresi tersebut bernilai negatif, sehingga dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variabel X dan Y adalah negatif. Hasil Koefisien Korelasi (R ) diketahui bahwa nilai R sebesar 0,122. Jika di lihat pada Tabel 1.9 nilai korelasi R tersebut menunjukkan tingkat hubungan sangat lemah karena berada pada interval 0,00-0,199. Hasil uji koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,015 yang artinya bahwa sumbangan variabel kualitas pelayanan adalah sebesar 1,5% terhadap keputusan pembelian konsumen di PT. Sugi Graha Indah. Sedangkan sisanya sebesar 98,5% dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Hasil Uji F menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 2,133 sedangkan Ftabel sebesar 0,164 dengan taraf signifikansi sebesar 0,05(5% ). Hal ini dapat disimpulkan bahwa Fhitung > Ftabel, yaitu 2,133 > 0,164, artinya variabel kualitas pelayanan mempengaruhi variabel keputusan pembelian secara signifikan. Maka dapat disimpulkan bahwa regresi linier sederhana tersebut dapat digunakan untuk memprediksi variabel keputusan pembelian yang diperoleh oleh kualitas pelayanan.

Actions (login required)

View Item