PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA SIMPANAN MUDHARABAH PADA KSU BMT MUJAHIDIN PONTIANAK

MARDALINA, MARDALINA (2021) PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA SIMPANAN MUDHARABAH PADA KSU BMT MUJAHIDIN PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

Preview	Text BAB I DAN V.pdf - Published Version Download (963kB) | Preview
	Text BAB II, III DAN IV.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (358kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap loyalitas anggota simpanan mudharabah pada KSU BMT Mujahidin Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan teknik pengumpulan data terdiri dari wawancara, kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota simpanan Mudharobah. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan sampel berupa purposive sampling Hasil penelitian menunjukan persamaan regresi linier sederhana yaitu Y = 12,252 + 0,120X. Hasil koefisien korelasi menunjukkan nilai R sebesar 0,309, yang menunjukkan bahwa hubungan antara variable kepuasan dengan variabel loyalitas anggota KSU BMT Mujahidin adalah lemah. Dari hasil uji koefisien determinasi (R2) sebesar 0,96 artinya 9,6% loyalitas anggota simpanan mudharabah KSU BMT Mujahidin dapat dijelaskan oleh kepuasan, sedangkan sisanya sebesar 90,4% loyalitas anggota simpanan mudharobah KSU BMT Mujahidin dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item