PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA MBOK LAUNDRY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN LAUNDRY

PURWANTI, IKA (2019) PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA MBOK LAUNDRY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN LAUNDRY. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

Preview	Text i & v.pdf - Published Version Download (708kB) | Preview
	Text (akses file ini dibatasi untuk menghindarkan plagiasi. jika ingin tetap mengakses, silahkan hubungi unit repository UM Pontianak. [email protected]) ii - iv.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (414kB)

Abstract

Penelitianinibertujuanuntukmengetahuipengaruhbauranpemasaranterhadaplo yalitaskonsumenmenggunakanjasaMbok Laundry.Jenispenelitian yang digunakanadalahdeskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan jasa Mbok Laundry dengan sampel sebanyak 100 responden. purposive.Teknikanalisis data yang digunakanadalahregresi linier sederhana, koefisienkorelasi, koefisiendeterminasi, danujikelayakan model. Hasilpenelitianmenunjukkan persamaan regresi linier sederhana yaitu: Ŷ = 2,755 + 0,293X.Hasilkoefisienkorelasi menunjukkan nilai Rsebesar 0,337,yang menunjukkan bahwa hubungan antara variabel bauran pemasaran dan loyalitas konsumen adalah lemah. Hasilkoefisiendeterminasimenunjukkannilai R²sebesar0,113,artinya11,3%loyalitaskonsumenmenggunakan jasa Mbok Laundrydapat dijelaskan oleh bauran pemasaran sedangkansisanyasebesar 88,7% loyalitaskonsumenmenggunakanjasaMbok Laundrydipengaruhi oleh variabelvariabel lain yang tidakditelitidalampenelitianini. Hasilujikelayakan model (Uji F) menunjukkanbahwanilai Fhitung 12,523 > Ftabel 3,94, maka dapat disimpulkan bahwa model regresi dapat digunakan untuk memprediksi loyalitas konsumen yang dipengaruhi oleh bauran pemasaran.

Actions (login required)

View Item