PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN LAPANGAN GRIYA FUTSAL DI KOTA PONTIANAK

ANJIARDIANSYAH, ANJIARDIANSYAH (2019) PENGARUH LOKASI, HARGA, DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MENGGUNAKAN LAPANGAN GRIYA FUTSAL DI KOTA PONTIANAK. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Pontianak.

	Text (akses file ini dibatasi untuk menghindarkan plagiasi. jika ingin tetap mengakses, silahkan hubungi unit repository UM Pontianak. [email protected]) bab ii - iv.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text bab i & v.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, harga, physical evidence terhadap loyalitas konsumen menggunakan lapangan Griya Futsal. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan jasa lapangan Griya Futsal. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan sampel berupa Purposive Sampling, yaitu dengan pengambilan sampel berdasarkan kriteria-kriteria berikut ini : konsumen atau pelanggan Griya Futsal yang memakai lebih dari satu kali dan berusia Minimal 17 tahun. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda, Analisis Koefisien Korelasi Berganda (r), Analisis Koefisien determinasi (R ), Uji Simultan (Uji f) dan Uji Parsial (Uji t). Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan persamaan 2 regresi Y= 3,748 - 0,001X1 - 0,184X2 + 0,278X3. Nilai koefisien korelasi berganda (r) adalah 0,229 yang berarti bahwa hubungan antara lokasi, harga, dan physical evidence terhadap loyalitas konsumen menggunakan lapangan Griya Futsal Di Kota Pontianak memiliki hubungan yang lemah. Nilai koefisien determinasi (R ) adalah 0,052 itu berarti bahwa kontribusi lokasi, harga, dan physical evidence dalam mempengaruhi naik turunnya loyalitas konsumen menggunakan lapangan Griya Futsal Di Kota Pontianak sebesar 5,20% dan sisanya 94,80% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dari hasil Uji Simultan (Uji F) diperoleh nilai F hitung adalah 1,770 ini lebih kecil dari F tabel yang bernilai 3,09, artinya variabel lokasi, harga, dan physical evidence tidak berpengaruh signifikan secara bersama-sama (simultan) terhadap varibel loyalitas konsumen menggunakan lapangan Griya Futsal Di Kota Pontianak. Uji Parsial (Uji t) antaral lokasi (X1) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) diperoleh nilai t hitung sebesar -0,004 lebih kecil dari t tabel yang bernilai 1,984, artinya variabel lokasi tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen. Uji Parsial (Uji t) antara variabel harga (X2) terhadap loyalitas konsumen (Y) diperoleh nilai t hitung sebesar -1,062 lebih kecil dari t tabel yang bernilai 1,984, artinya variabel harga tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen. Uji Parsial (Uji t) antara variabel physical evidence (X3) terhadap loyalitas konsumen (Y) diperoleh nilai t hitung sebesar 2,137 lebih besar dari t tabel yang bernilai 1,984, artinya variabel physical evidence berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel loyalitas konsumen.

Actions (login required)

View Item