ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NAURA BUNGA GRIYA CANTIK MUSLIMAH PONTIANAK

PUSPA, ARMELITA (2019) ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NAURA BUNGA GRIYA CANTIK MUSLIMAH PONTIANAK. Skripsi thesis, Fakultas Ekonomi & Bisnis.

	Text BAB II - IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (634kB)
Preview	Text BAB I & V.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan Naura Bunga Griya Cantik Muslimah Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik pengumpulan data terdiri dari observasi, wawancara, dan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Naura Bunga Griya Cantik Muslimah Pontianak, dengan syarat sampel konsumen yang melakukan perawatan minimal lebih dari 2 kali dan umur 18 tahun keatas, dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana, koefisien korelasi (R), koefisien determinasi (R ), uji kelayakan model (F). Hasil persamaan regresi linier sederhana menunjukkan persamaan: Y = 1,623 + 0,504X dimana koefisien regresi a sebesar 1,623. Hasil koefisien korelasi menunjukkan nilai R sebesar 0,406 yang berarti bahwa terdapat korelasi yang tinggi antara kualitas pelayanan (X) dan loyalitas (Y). Nilai R 2 (R Square) sebesar 0,156 atau 15%. Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan variabel bebas (bauran pemasaran) terhadap variabel terikat (loyalitas pelanggan) sebesar 16,4% sedangkan sisanya sebesar 83,6% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Uji kelayakan model menunjukkan nilai F hitung sebesar 19,292 dan nilai probabilitas (sig) sebesar 0,000 < 0,05 artinya bahwa bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Naura Bunga Griya Cantik Muslimah Pontianak

Actions (login required)

View Item